Bienvenido a Joyería Eternia. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente antes de realizar una compra.
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento regula la compraventa de productos de joyería inspirados en las culturas de Japón y Egipto a través de este sitio web, propiedad de Joyería Eternia, con operación principal en el Estado de México, México.
2. PRODUCTOS Y DESCRIPCIONES
- Artesanía y Diseño: Nuestras piezas son diseños inspirados en la estética tradicional japonesa y el misticismo egipcio. Debido a la naturaleza de los materiales, los colores o texturas pueden variar ligeramente respecto a las fotografías mostradas.
- Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario. En caso de no contar con una pieza pagada, se le notificará de inmediato para proceder con un reembolso total o cambio de modelo.
3. PRECIOS Y PAGOS
- Todos los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos correspondientes. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los pagos se procesan de forma segura a través de las plataformas disponibles en el carrito de compra.
4. ENVÍOS Y ENTREGAS
- Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
- Tiempos: El procesamiento del pedido toma de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega final depende de la paquetería, con un estimado estándar de 3 a 7 días hábiles tras la confirmación de envío.
- Responsabilidad: Joyería Eternia no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería o por errores en la dirección proporcionada por el cliente.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
- Plazo: El cliente cuenta con 5 días hábiles a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución por defectos de fábrica.
- Condiciones: La pieza debe estar sin uso, en su empaque original y con el comprobante de compra. Por motivos de higiene, los pendientes (aretes) no tienen cambio ni devolución. Las piezas personalizadas son ventas finales.
6. GARANTÍA
Ofrecemos una garantía de 30 días por defectos de fabricación. Esta garantía no cubre desgaste natural, daños por contacto con químicos (perfumes, cloro, productos de limpieza), maltrato físico o rotura accidental por parte del usuario.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio, incluyendo logotipos, textos, fotografías de las colecciones de Japón y Egipto, y diseños de joyería, son propiedad exclusiva de Joyería Eternia. Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para cualquier controversia, las partes se someten a las leyes vigentes en México y a la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).